大道至简  务实为要

大道至简  务实为要

——跨越物业品质提升年的序幕

    创始人牛健先生于2011年1月20日创立南京跨越物业管理有限公司以来，一直以一个IT人的角度来看待物业行业，孜孜不倦的探索和研究如何把IT行业的管理经验，结合传统物业的服务内核，创造出一种跨越传统物业服务的新的服务方式，这也是“跨越物业”的意义。2021年，将是跨越物业品质提升的一年。

    砥砺前行，历经十年，在从事传统物业的工作中不断的摸索和思考，形成了一个鲜明的思路。那就是“把物业服务工作的数据化指标，以KPI的形式，结合IT的手段进行工作计划的设定和完成情况的评价”。让物业服务工作以“标准化作业+人性化服务”结合起来进行开展。有鉴于此，跨越物业引进行业知名专家“吴秀凤”同志带领她的的管理团队，一起开展富有挑战性的工作。

    我们将这项工作设立了几个阶段

第一阶段  走出去  看世界

第二阶段  静下心  练内功

第三阶段  引进来  共发展

第一阶段  走出去  看世界

   在吴秀凤同志的推荐和带领下，跨越物业管理层员工将分批次，到行业优秀项目和优秀企业进行参观学习。学习优秀的同行的长处、优点，现实直观的方式提升管理人员对于未来管理工作中的形象化概念和意识。

第二阶段  静下心  练内功

   看过世界，就要静心找差距，补不足，在硬件上提升管理水平，在软件上提升服务标准，结合KPI绩效考核的形式，设定细分到365天中每一天的工作细则。形成“年规划-月计划-月总结-周例会-日报告”的工作体系。同时借助IT手段，开发一套“智慧物业管理和监测系统”，让每个工作节点的表现，以最快捷、无负担的方式进入系统考核和评价。

第三阶段  引进来  共发展

   管理体系的应用成功，意味着标准化工作的无缝推进、管理成本的有机下降、业主对物业服务的体验提升、业主生活服务圈的无限扩展。员工工作变得“简单、有效、实用“，业主体验变得”愉悦、轻松、舒适“，生活成本将会越来越低，企业盈利将会更加良性。

我们将会创造一个信息化标准化的运营模式、简单实用的管理工具、温馨如家的服务体验、质优价廉的盈利竞争力。

我们将会吸引更多“不愿付出高昂生活代价，就能享受优质物业品质的业主”选择使用这个生态服务模式，享受价低质优的生活；

我们将会带动一批希望成为“不用收取高额物业费用，就能很好生存的物业公司”，共同加入到这个新的生态当中来，共同探索、共同进步、共同发展。

   我们衷心的希望，有识之士、有志之士、有才之士团结在一起，为了一个行业变革，共同努力！

南京跨越物业管理有限公司

2021年3月30日